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2023年葫芦岛市12345政务服务中心热线话务员招聘公告

发布时间:2023-02-04 21:46   责任编辑:yishashi

报名开始:2023-02-04       报名截止:2023-02-10

  根据我市12345热线工作需要,现面向社会公开招聘40名话务人员,现将有关事项公告如下:

  一、岗位职责

  通过电话方式受理企业、群众涉及经济调节、市场监督、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等诉求,及时回复企业、群众诉求等。

  二、岗位要求

  1.国家教育行政主管部门承认的全日制普通高等院校专科及以上学历(大专以上);

  2.普通话标准、流利(话务类岗位具备普通话二级甲等以上资格证书者优先),有较强的语言组织和表达能力,有良好的服务意识;

  3.能够熟练掌握office办公软件的使用,汉字录入速度60字/分钟以上(含60字),上岗前需参加测试,合格者方能上岗;

  4.具有服务窗口1年以上工作经历者同等条件下优先;具有社会各类服务热线工作经验者优先。

  三、报名条件

  1.具有中华人民共和国国籍;

  2.遵纪守法、诚实守信、身体健康;

  3.热爱社会公益事业,具有忠诚、奉献、吃苦耐劳精神,保守工作秘密,纪律观念较强,服从分配;

  4.年龄在18周岁以上,40周岁以下。

  具有下列情况之一的人员不得报名:

  1.曾经受过刑事处罚或近五年内受过治安处罚的;

  2.涉嫌违法违纪正在接受审查、调查尚未作出结论的,受违纪处分在处分期内的;

  3.被开除公职的、被依法列为失信联合惩戒对象的;

  4.曾参加过邪教组织和其他非法组织或者带有黑恶社会性质组织的;

  5.有其他不适宜报考情形的。

  四、工作时间和地点

  轮班制,每月1—3个大夜班(时间为晚上18:30--次日早晨8:00)。

  工作地点:葫芦岛市龙港区龙湾大街23号葫芦岛智慧城市管理指挥中心(原联通公司办公楼二楼)。

  五、薪酬福利

  1.话务员实习期为1个月,实习期内接受岗前培训;

  2.实习期满考评合格后签订劳动合同。工资实行“基本工资+绩效工资”管理制度,平均实发工资约为1900元/月,享受“五险一金”。

  六、招聘流程

  (一)发布公告

  2023年2月3日至2月10日通过葫芦岛市政务服务网(http://zwfw.hld.gov.cn/hldzwdt/epointzwmhwz/pages/default/index)向社会公开发布招聘信息。

  (二)线上报名所需材料

  1.《葫芦岛市12345热线话务员应聘登记表》,在葫芦岛市政务服务网下载(见附件);

  2.居民身份证、毕业证书(电子图片格式);

  3.近期1寸正面免冠证件电子照片(jpg格式,大小在200KB以内);

  4.报名材料发送至hldsdxlf@163.com邮箱。

  (三)报名时间及资格审查

  1.报名时间:2023年2月3日9:00—2月10日17:00;

  2.资格审核:根据招聘录用条件,审核应聘者填写的个人信息,综合考察应聘者的实际情况,按照不低于1:2的人数比例确定面试人选。

  (四)面试

  1.采用线下方式面试,对应聘者进行全面评估,应聘者需确保联系方式准确无误,进入面试以电话形式通知;

  2.收到面试通知后,本人携带报名登记表(本人签字确认并粘贴1寸免冠照片)、居民身份证、学历学位证书等材料的原件及复印件,参加面试;

  3.面试内容为自我介绍(10分)、普通话水平测试(30分)、计算机操作水平测试(30分)、文字综合水平测试(30分),满分为100分;

  4.面试时间和面试地点另行通知。

  七、体检和考察

  拟录用人选参加入职体检并进行审查,入职体检相关事宜另行通知。

  八、纪律与监督

  本次考试实行诚信报名,且资格审查贯穿招聘工作全过程,要求应聘者所提供的证件和信息要真实、有效;凡弄虚作假的,一经查实,一律取消考试及聘用资格。

  咨询电话:0429-2261700

  咨询时间:正常工作日上午8:30—下午5:00

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